我公司在发电机行业有着十多年的经验,公司有着数十人经验丰富的技术人员,可为客户提供发电机维修等服务。
惠州天猫物流园区常备着三台1000KW发电机组,此三台机组是物流园为园区电力出现故障的时候,能及时为园区提供正常生产工作所需电力所提前购置配备的。园区每月都会安排检查机组状况,并试运行半小时。本月园区电工例行检查机组的时候发现,机组启动后发现其中一台发电机输出端缺相,不能正常供应电力。电工刘工立马将这情况汇报给园区管理吴工,吴工接到刘工的汇报后,马上启动应急预案,电话寻求我公司技术支援。我公司在接到吴工信息后,安排技术周工到达园区为物流园维修机组。

周工到达现场后,刘工将周工带领导故障发电机处,并将该发电机组启动,指出发电机的故障情况。周工在观察线路后,发现线路并没有明显破损部位,基本可以排除漏电导致缺相的可能。周工在用万用表在缺相线路检查一遍,发现该线路也没有接口松动的现象,而且发电机整条输出端都是缺相,这就表明线路问题导致缺相的可能也是不存在的。根据这情况,这很大概率就是控制器的线路板有问题。在周工接着检查发现确实是线路板出现故障,周工就将检查出故障的线路板拆下替换好新的线路板。之后周工重新启动发电机,检查发现发电机输出均正常,没有缺相的表现了。吴工在接到发电机修好的信息后,也重新开机检查一遍,发现发电机确实已经维修完毕。吴工大力的赞扬了周工技术的精湛,很感谢我公司这么迅速的把问题解决。
我公司不仅可为客户自己的发电机组提供维修服务,我公司出租出售的发电机组公司也有完善的售后维修等服务。
1) 定期回访:机器售出后,我司会派员对用户的机器进行定期的巡检,指导帮助客户进行维护、保养及检修,将故障隐患消灭在萌芽状态,维持柴油发电机性能与产能。
2) 机器终身维修:凡我司出售出租的柴油发电机机器,我司负责一年保固,终身维修,令客户无后顾之忧。
3) 充足的零配件供应保障:迅速提供客户需求零配件的合理报价、交期,零件出厂前必经检测与试验,以保障品质。
4) 免费的客户技术咨询与培训:客户随时可利用E-mail、电话方式与我们联络,我们的专业技术人员将提供最迅速而及时的解答。
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